Teknik Menaikkan Harga Tanpa Takut Kehilangan Pelanggan

downloadKebutuhan bahan baku untuk membuat produk semakin lama semakin naik harganya. Ditambah lagi dengan berbagai varian model baru dan jasa pengiriman yang juga ikut naik. Alasan-alasan tersebut membuat sebuah bisnis mau tak mau harus menaikkan harga produknya. Tidak jarang pula keputusan untuk menaikkan harga membuat Anda menjadi kehilangan pelanggan karena pelanggan tidak setuju dengan harga baru yang diberikan.

Menaikkan harga yang awalnya berupaya untuk menaikkan kualitas produk akhirnya malah menurun karena pelanggan merasa kemahalan. Mau tahu apa saja teknik menaikkan harga tanpa takut kehilangan pelanggan? Berikut beberapa teknik untuk menaikkan harga tanpa takut kehilangan pelanggan Anda:
1. Memberikan pengumuman terkait harga baru.

Teknik menaikkan harga tanpa takut kehilangan pelanggan yang pertama yaitu dengan memberikan pengumuman. Anda dapat memberikan pengumuman melalui e-mail, SMS, broadcast di BBM, status di social media atau bahkan memasang banner pada website atau toko online Anda.

2. Memberikan penjelasan yang jujur.

Setelah menerima pengumuman bahwa produk yang biasa dibeli mengalami kenaikan harga, pelanggan biasanya akan bertanya-tanya bahkan cenderung terkejut dan berujung enggan untuk membeli. Anda dapat menjelaskan dengan jujur mengapa harus menaikkan harga, seperti harga kaos yang naik dari produsen, biaya impor meningkat dan lain-lain.

Hal inilah yang akan membuat pelanggan semakin loyal dan memberikan nilai yang besar untuk merek dan bisnis Anda. Selain memberikan penjelasan yang jujur, Anda pun akan mendengar tanggapan dan komentar pelanggan tentang kenaikan harga yang akan Anda berikan. Tapi ini jauh lebih baik karena Anda memberitahukan kepada pelanggan tentang kenaikan harga produk di awal.

3. Memberikan bonus spesial.

Teknik menaikkan harga tanpa takut kehilangan pelanggan selanjutnya yaitu Anda perlu mempertimbangkan untuk memberikan sesuatu yang istimewa kepada pelanggan lama. Karena sebuah hadiah kecil atau sekedar kupon undian akan memberikan dampak besar bagi penilaian pelanggan terhadap bisnis Anda.

Anda juga dapat menyiasatinya dengan cara memberikan bonus setelah melakukan pemesanan sebesar nominal tertentu. Pelanggan Anda tentu akan berpikir bahwa walaupun terdapat kenaikan harga, namun keuntungan yang didapatkan terkesan lebih banyak.

4. Memberikan berbagai pilihan harga.

Ada beberapa pelanggan yang mengurungkan niat untuk membeli ketika mengetahui harga produk Anda sudah mulai naik. Anda dapat memberikan beberapa pilihan atau menerapkan strategi bundling pada toko online Anda dengan harga yang lebih murah. Ini akan membuat pelanggan lebih mudah menerima keputusan kenaikan harga produk Anda.

Selain itu, Anda dapat menyediakan fasilitas untuk berkonsultasi melalui personal message yang berfungsi agar Anda dapat memberikan penawaran lainnya kepada pelanggan.

5. Memberi sedikit sentuhan untuk produk Anda.

Teknik menaikkan harga tanpa takut kehilangan pelanggan yang terakhir yaitu dengan memberi sedikit touch-up pada bisnis Anda. Anda dapat memulainya dengan mengubah sedikit tampilan pada website atau toko online Anda, mempercantik kemasan untuk mengirim barang, atau bahkan membuat tampilan umum pada media promosi Anda menjadi lebih menarik.

Teknik menaikkan harga tanpa takut kehilangan pelanggan tidak hanya sekadar memberikan pengumuman secara luas dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan jujur. Anda juga dapat sekaligus memberi tawaran yang menarik bagi pelanggan Anda dan membuat pelanggan semakin nyaman dengan kualitas pelayanan yang Anda berikan. Hal ini juga berpengaruh untuk membangun brand Anda menjadi lebih baik di mata pelanggan.

Semoga bermanfaat, ya! Dapatkan tips bisnis lainnya dengan bergabung bersama rekan-rekan UKM di FB Group Bit.ly/GroupBelajarBisnis.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *